De app is beschikbaar in het Frans en het Engels; hieronder staan de Engelse knoppen.
Eerste keer aanmelden en u hebt nog geen wachtwoord? Voer op https://app.volta-back.com/login of in de app uw e-mailadres in, en daarna "Forgot password?" (website) of "Reset password" (app) om er een in te stellen: zie "Hoe reset ik mijn wachtwoord?". De link "Activate my account →" in de uitnodigingsmail doet hetzelfde: ze is 14 dagen geldig en kan maar één keer gebruikt worden. Alleen de laatst ontvangen e-mail werkt.
Geen e-mail, of de melding "Invalid email or password."
Komt er geen e-mail aan, dan is uw account mogelijk niet aangemaakt: neem contact op met uw fleetmanager (zie "Ik heb mijn Voltaback-uitnodigingsmail niet ontvangen"). Een onbekend adres toont dezelfde melding als een fout wachtwoord: controleer uw adres. In de app is de melding "Incorrect email or password. Please try again.".
Mobiele app
Ze is voorbehouden aan bestuurders. Een account van een fleetmanager ziet "This account is not authorized for the mobile app. Only employee accounts can sign in.": meld u aan op de website.
Eenmalige aanmelding (SSO)
Als uw bedrijf het gebruikt, toont de app "Continue with SSO"; op de website wordt u doorgestuurd naar de pagina "Sign in with SSO": zie "Hoe activeer ik automatisch aanmelden (SSO)?".