Verbinden met het account bij uw autofabrikant
Voor sommige merken (Volkswagen, BMW) vraagt Voltaback u uw account bij de fabrikant te koppelen. Dit verloopt via onze partner Enode.
Wat is mijn voertuigaccount?
Het account dat u heeft aangemaakt bij de fabrikant van uw wagen. Bij Voltaback wordt dit enkel gebruikt om:
uw voertuig te koppelen aan het platform
laadsessies automatisch te detecteren
terugbetalingsdocumenten te genereren
Ik heb geen voertuigaccount
Geen zorgen — volg tijdens het verbindingsproces gewoon de instructies om uw account aan te maken.
Ik heb mijn gegevens, maar de verbinding mislukt
Controleer eerst uw e-mailadres en wachtwoord. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met onze klantendienst.