Votre espace Voltaback n'affiche pas les recharges faites en itinérance, c'est-à-dire sur une borne publique, en voirie, sur autoroute ou chez un tiers.
Si vous avez rechargé sur une borne publique et que la session n'apparaît nulle part, il n'y a rien d'anormal et aucune manipulation n'est nécessaire.
Pourquoi ne sont-elles pas affichées ?
Votre espace est centré sur ce qui donne lieu à un remboursement : la recharge à domicile.
Y faire figurer des recharges qui ne seront pas remboursées par ce biais créerait de la confusion sur le montant que vous allez réellement percevoir. Elles en sont donc volontairement écartées.
Quelles recharges voyez-vous, alors ?
À domicile : détectées et mesurées, elles alimentent votre justificatif de remboursement.
Sur un site de recharge de votre entreprise : Si votre gestionnaire de flotte l'a renseigné dans la plateforme, elles sont non-affichées.
En itinérance : non affichées.