Volkswagen / Skoda / Audi — Abonnement We Connect et incidents de connexion

Les véhicules du groupe Volkswagen nécessitent un abonnement VW We Connect actif. Les véhicules Skoda peuvent ponctuellement basculer en statut "injoignable" sur notre système — voici comment identifier et résoudre ces situations.

La connexion à VoltaBack nécessite un abonnement Volkswagen We Connect (ou We Connect+) en cours de validité. Sans cet abonnement, aucune donnée de recharge ne peut être récupérée.

• Vérifiez votre abonnement We Connect depuis l'application

Connectez-vous à l'application Volkswagen We Connect, MyŠkoda ou myAudi et vérifiez que vos services connectés sont actifs. Si votre abonnement a expiré, renouvelez-le depuis l'application ou auprès de votre concessionnaire.

• Abonnement We Connect : inclus puis payant après 3 ans

Comme pour d'autres constructeurs du groupe, la connectivité est souvent incluse à l'achat pour une durée limitée. Vérifiez la date d'expiration de votre abonnement dans les paramètres de votre application constructeur.

Mis à jour le : 22/04/2026